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隨著城市的發(fā)展，大型商業(yè)綜合體已日漸成為人們購物、娛樂、休閑的一站式場所。它承載著業(yè)態(tài)豐富的商戶，每天需接納成千上萬的客群。因此入駐的服務(wù)團隊需要具備更高的職業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急能力。

淄博銀泰城，是銀泰商業(yè)集團全國戰(zhàn)略布局中，在山東地區(qū)發(fā)展的核心商業(yè)項目。2016年8月，南都物業(yè)入駐。由秩序部、工程部、保潔部、綜合辦公室四大部門近百余人組成，為其提供全方位、專業(yè)化服務(wù)。

短短幾個月，物業(yè)服務(wù)團隊通過無微不至的客戶洞察和標準化管理，贏得多方贊譽。而名尚銀泰城的一則表揚通報正是對其安全隱患零容忍最好的肯定。

整個過程，南都物業(yè)秩序部張志超、殷雷、晉帥三人僅用12分鐘解除安全隱患。這離不開他們高度的責(zé)任感與過硬的專業(yè)技能，為他們點贊！

（左）張志超（中）晉帥（右）殷雷

同時，這也源于團隊在日常工作中，對物業(yè)服務(wù)細節(jié)的把握以及應(yīng)急演練培訓(xùn)的落實到位。

建立健全安全服務(wù)標準

公司秉承著”零事故“的安全理念，建立了標準化質(zhì)量管理與監(jiān)控流程，并不斷推進智能化感應(yīng)系統(tǒng)設(shè)施的完善與管理。另外，安排人員360°全方位、多時段巡邏打卡，切實保障在第一時間了解并及時處理突發(fā)事件，確保人員安全。

拓展強化專業(yè)技能培訓(xùn)

為不斷地提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)團隊經(jīng)常定期開展軍事化訓(xùn)練、應(yīng)急預(yù)案演練、消防演習(xí)等一系列培訓(xùn)。旨在鞏固與提升員工的專業(yè)基礎(chǔ)技能水平，增強安全防范意識與應(yīng)急狀況處理能力。

一直以來，我們竭力保障園區(qū)的安全與和諧，嚴格執(zhí)行專業(yè)系統(tǒng)的物業(yè)管理規(guī)范。以高度的責(zé)任感與專業(yè)的服務(wù)能力，為您打造安心的人居環(huán)境。